Ankastre Siemens Cihazda Arıza Kaydı Açarken Ne Söylenmeli

Mutfakta bulaşık makinesinin yeri belli, ama önünde makinenin kendi kapağı görünmüyor; dolaplarla aynı renkte bir panel var. Program bitip kapağı açtığınızda alt sepetin altında su duruyor. Arıza sıradan olabilir, cihazın durduğu yer ise sıradan değil; o panel, evye altındaki bağlantılar ve dolabın içi, teknisyenin adreste nasıl çalışacağını belirleyen ayrıntılar.

Ankastre olduğunu görüşmenin başında söyleyin

Kaydı 0850 441 44 63 numarasını arayarak ya da [email protected] adresine yazarak oluşturabilirsiniz. Hat pazartesiden cumartesiye 09:00–18:00 arasında açık, pazar günü kapalı; mesai dışında gelen e-postalar ertesi iş günü yanıtlanır. Görüşmede cihazın türü, mümkünse modeli, arızayı nasıl fark ettiğiniz ve ekranda bir hata kodu varsa o kod sorulur.

Ankastre bir cihazda bu listeye bir cümle eklemek gerekir. “Bulaşık makinesi” yerine “dolap içine gömülü, önünde dolap paneli olan bulaşık makinesi” demek, teknisyenin cihaza hangi taraftan ulaşacağını ve adreste ne kadar alan bulacağını önceden kestirmesini sağlar. Solo duran bir buzdolabıyla boy dolabına yerleştirilmiş bir buzdolabı da aynı hazırlığı gerektirmez.

Bu görüşmeyi Siemens’le değil, markayla bir anlaşması ya da ortaklığı olmayan bağımsız bir teknik servisle yaptığınızı bilerek arayın; açılan kayıt Siemens’in resmi servis kaydı sayılmaz. Garanti süresi bitmemiş bir cihazda üreticinin kanalını kullanmak gerekir, çünkü cihaza Siemens’in servisi dışında birinin dokunması garanti koşullarında sorun çıkarabilir. O yolun adımları Siemens arıza kaydı ve randevu süreci yazımızda.

Ankastre bulaşık makinesinde aktarılacak ayrıntılar

• Tam mı yarım mı. Ön yüzün tamamı dolap paneliyle kaplıysa ve tuşlar yalnız kapak açılınca görünüyorsa tam ankastre, tuş paneli önden görünüyorsa yarı ankastre olarak tarif edin. Emin değilseniz gördüğünüzü anlatmanız yeterli.
• Konumu. Tezgâh altında mı, yükseltilmiş bir dolabın içinde mi, evyenin yanında mı uzakta mı.
• Su ve tahliye bağlantısı. Su vanasının ve tahliye hortumunun hangi dolapta durduğunu biliyorsanız söyleyin. Çoğu mutfakta bu bağlantılar evye altındadır; vanaya elle ulaşılabiliyor mu, dolabın içi dolu mu, onu da ekleyin.
• Belirti. Su kalıyor mu, program yarıda mı duruyor, kapak kapanırken bir zorlanma var mı. Ekran ya da kapak kenarındaki gösterge bir kod veriyorsa olduğu gibi okuyun.
• Yanındaki dolaplar. Makinenin iki yanında çekmeceli dolaplar ya da başka bir ankastre cihaz varsa belirtin; kapağın tam açılıp açılmadığı da işe yarayan bir bilgidir.

Ankastre buzdolabında aktarılacak ayrıntılar

Ankastre buzdolabı genellikle uzun bir boy dolabının içinde durur ve kapağına dolap paneli takılıdır. Telefonda şu üç noktayı söylemek tarifi tamamlar.

1. Cihaz tek kapılı mı, altında ayrı bir dondurucu bölmesi var mı; yanında ikinci bir ankastre dondurucu duruyor mu.
2. Belirti hangi bölmede. Soğutmayan bölme, kapak açıkken ya da kapalıyken gelen ses, rafların altında biriken su gibi ayrıntılar ayrı ayrı anlatılmalı.
3. Dolabın altındaki baza ve üstündeki boşluk açık mı, yoksa önüne bir şey konmuş mu. Görebildiğiniz kadarını aktarın, kapatmaları kendiniz sökmeyin.

Kapağı kapattığınızda soğuk kaçırdığını hissediyorsanız, arayana kadar Siemens buzdolabında kapı contası yazımızdaki gözlemlere bakabilirsiniz.

Model bilgisini dolabı açmadan bulmak

Siemens, model numarasının (E-Nr) cihazın üzerindeki tip plakasında yer aldığını belirtiyor ve plakanın yerini kendi destek sayfasında ürün kategorisi ile ailesi seçildikten sonra çizimle gösteriyor. Aynı etikette imalat numarası (FD) da bulunur. Ankastre cihazda bu etiket mobilya kapağının arkasında kalabilir; yeri kendi modelinizin kılavuzundaki cihaz şemasında gösterilir.

Etiketi göremiyorsanız paneli, bazayı ya da menteşeleri sökmeyin. Fatura, garanti belgesi ya da kullanım kılavuzunda model yazıyorsa onu iletin. Hiçbiri elinizde değilse kayıt yine açılır, çünkü model bilgisi “mümkünse” istenen bir ayrıntı; cihazın türü ve belirti kaydın asıl dayanağıdır.

Teknisyenin çalışacağı alan

Teknisyen cihazı bulunduğu adreste inceler. Ankastre bir makinenin önü ve altı ne kadar açıksa inceleme o kadar rahat ilerler. Evye altındaki dolabın içini boşaltmak, makinenin önündeki zemini açık bırakmak ve buzdolabının kapağının tam açılabildiğinden emin olmak sizin yapabileceğiniz hazırlıklar.

Dolap panelini çıkarmak, cihazı yuvasından çekmek ya da tezgâh altındaki bağlantıları gevşetmek okurun işi değil. Cihazın yerinden çıkarılması gerekiyorsa teknisyen bunu tespit sırasında söyler ve onayınız olmadan işlem yapılmaz. Panelin sökülüp yeniden takılmasının nasıl ele alınacağını merak ediyorsanız bunu kayıt sırasında telefonda sorabilirsiniz.

Ücretin ankastreye özgü yanı

Ankastre cihazda işin kapsamına cihazın yuvasından çıkarılıp çıkarılmayacağı da girebileceği için, teknisyen ücreti söylerken bu adımın işe dahil olup olmadığını dinlemek yerinde olur. Yol ve muayene ücreti, ortalama tutarlar ve ödeme düzeni servis ücretleri sayfamızda.

Bölgenizdeki müsaitliği telefonda öğrenirsiniz; hizmetin genel işleyişi Siemens cihazlar için bağımsız servis sayfamızda, yazılı başvuru yolları iletişim sayfasında. Garanti belgenizin süresinden emin değilseniz Siemens müşteri hizmetleri yazımızdaki resmi kanallar daha sağlıklı bir başlangıç olur.

Bu yazıya tepkin ne?

0 Beğendim 0 Sevdim 0 Komik 0 Vay Be 0 Üzücü 0 Sinir