Hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve nasıl koruduğumuzu açıklayan gizlilik politikası.
Alo Servis Hattı olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak en öncelikli sorumluluklarımızdandır. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Site sahibi bilgileri
- Ad, soyad
- FATİH MENGÜ
- Unvan
- ALO SERVİS HATTI DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI ELEKTRONİK EŞYA TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak A Blok No: 2 İç Kapı No: 10 Sarıyer / İstanbul
- Vergi Numarası
- 4790069677
- Vergi Dairesi
- SARIYER
Topladığımız bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Kimlik ve iletişim bilgileri
- Ad, soyad
- Telefon numarası, e-posta adresi
- Adres bilgileri
Hizmet işlem bilgileri
- Randevu bilgileri ve hizmet talepleri
- Cihaz bilgileri ve arıza tanımları
- Hizmet geçmişi ve işlem kayıtları
Otomatik toplanan teknik bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
- Web sitesi kullanım ve gezinme bilgileri
Bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet sunumu
- Randevu ve servis hizmetlerinin sağlanması
- İletişim
- Sizinle iletişim kurma ve bilgilendirme
- Geliştirme
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Güvenlik
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülükler
- Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
- Analiz
- Web sitesi performans analizi
Bilgi paylaşımı ve aktarımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Hizmet sağlayıcılar
İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile hizmet sunumu için gerekli olan bilgiler.
Yasal zorunluluklar
Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
Açık rıza
Açık rızanızın bulunduğu durumlarda belirlediğiniz üçüncü kişilerle.
Not: Kişisel bilgilerinizi kesinlikle üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiraya vermiyoruz.
Veri güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Şifreleme: SSL/TLS protokolleri ile veri şifreleme
- Erişim kontrolü: Sınırlı ve yetkili personel erişimi
- Güvenli saklama: Güvenli sunucularda veri saklama
- Güvenlik testleri: Düzenli güvenlik denetimleri
Çerezler ve izleme teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez yönetimi: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.
Gizlilik haklarınız
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Politika değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta
- info@aloservishatti.com
- Telefon
- 0850 441 44 63
Bu gizlilik politikası 21 Ekim 2026 tarihinde son kez güncellenmiştir.