Sebzeliğin altında bir avuç su, arka duvarda damlalar ya da mutfak zemininde küçük bir gölcük: üçü de “buzdolabı su yapıyor” diye anlatılır ama ayrı yerlerden gelir. Electrolux buzdolabınızda gördüğünüz belirtiyi aşağıdaki başlıklardan bulun; her birinde olası neden, evde güvenle yapabileceğiniz kontrol ve işin servise kaldığı nokta yer alıyor.
- 1. Önce sistemi tanıyın: eriyen su nereye gider?
- 2. Arka duvarda damlalar
- 3. Sebzeliğin altında ya da bölme tabanında su
- 4. Buzdolabının altında, mutfak zemininde su
- 5. Rafların üzerinde damlalar ve aşırı nem
- 6. Su bağlantılı modellerde dikkat edilecekler
- 7. Su yeniden birikiyorsa
- 8. Sık sorulan sorular
- 8.1. Arka duvarda su görmek arıza mı?
- 8.2. Tahliye deliğini ne sıklıkla temizlemeliyim?
- 8.3. Buharlaşma kabını boşaltmam gerekir mi?
Önce sistemi tanıyın: eriyen su nereye gider?
Soğutucu bölmenin arka duvarındaki soğutma yüzeyinde normal çalışma sırasında ince bir buz tabakası oluşur. Otomatik buz çözmeli soğutucularda bu buz, kompresör her durduğunda kendiliğinden erir. Eriyen su arka duvardan aşağı süzülür, soğutucu bölmenin arka duvarının alt kısmında, ortada bulunan tahliye deliğine girer ve bir kanal üzerinden cihazın arkasındaki buharlaşma kabına iner. Kap kompresörün üzerinde durduğu için su orada ısınıp kendiliğinden buharlaşır.
Bu zincirin herhangi bir halkası aksarsa su ya buzdolabının içinde ya da altında görünür. Belirtiyle olası neden şöyle eşleşir:
| Belirti | Olası neden | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Arka duvardan süzülen damlalar | Otomatik buz çözme (normal) | Su deliğe ulaşıyor mu bakın |
| Sebzelik altında ya da tabanda su | Tahliye deliği tıkalı | Deliği temizleyin |
| Arka duvarın dibinde gölcük | Yiyecekler suyun akışını kesiyor | Ürünleri arka duvardan uzaklaştırın |
| Mutfak zemininde su | Su buharlaşma kabına ulaşmıyor | Fişi çekip arkaya bakın |
| Raflarda damla ve bol nem | Kapı tam kapanmıyor | Conta ve terazi kontrolü |
Arka duvarda damlalar
Ne oluyor: Soğutucu bölmenin arka panelinde su damlaları görmek tek başına sorun değildir. Otomatik buz çözme sırasında buz bu yüzeyde erir ve damla damla aşağı süzülür.
Ne yapmalı: Damlaların arka duvarın dibindeki oluğa ve oradan ortadaki deliğe ulaştığından emin olun. Arka duvara dayanan bir kap, poşet ya da sebze bu yolu keserse su bulunduğu yerde birikir ya da rafa taşar. Yiyecekleri arka duvardan birkaç santimetre uzakta tutmak hem suyun akışı hem de soğuk havanın dolaşımı için gereklidir.

Sebzeliğin altında ya da bölme tabanında su
Ne oluyor: Electrolux’un destek sayfası, buzdolabının alt kısmında veya sebzelik bölmesinde biriken suyun en olası nedeni olarak tıkanmış tahliye deliğini gösterir. Deliğe kaçan küçük yiyecek parçaları, etiket kırıntıları ya da donmuş su, eriyen suyun kanala geçmesini engeller ve su geri döner.
Ne yapmalı:
- Cihazı kapatıp fişini çekin. Bozulabilecek yiyecekleri serin bir yere alın.
- Sebzelik çekmecelerini çıkarın ve biriken suyu bir sünger ya da bezle alın.
- Soğutucu bölmenin arka duvarının en altında, ortadaki deliği bulun. Çevresindeki yiyecek artıklarını nemli bir bezle temizleyin.
- Deliği cihazla birlikte verilen temizleme çubuğuyla açın. Çubuk kaybolmuşsa Electrolux’un önerdiği gibi uzun ve esnek bir nesne kullanılabilir; ucu sivri ya da metal bir şeyle zorlamayın, kanalı delebilir ya da içeri itilen parça tıkanıklığı büyütebilir.
- Deliğe bir iki çay kaşığı oda sıcaklığında su dökerek akışı deneyin. Su hemen kayboluyorsa kanal açılmış demektir.
- Çekmeceleri kurulayıp yerine takın, ardından cihazı yeniden çalıştırın.
Electrolux’un tahliye deliği destek sayfası, bu deliğin tıkanmayı beklemeden düzenli aralıklarla temizlenmesini önerir; böylece su taşıp yiyeceklerin üzerine damlamaz.

Buzdolabının altında, mutfak zemininde su
Ne oluyor: İçeride her şey kuruyken zeminde su görüyorsanız eriyen su kanaldan geçiyor ama buharlaşma kabına ulaşmıyor olabilir. Bazı kullanım kılavuzlarında tabana su akmasının nedeni olarak kanal ucunun kaptan çıkmış olması gösterilir. Kabın kendisinin çatlaması ya da yerinden oynaması da aynı sonucu verir. Cihaz yakın zamanda taşındıysa ya da arkası temizlendiyse bu ihtimali öncelikle düşünün.
Ne yapmalı: Fişi çekin ve cihazı dikkatlice duvardan uzaklaştırın. Arka alt kısımdaki kabın yerinde durduğuna, kanal ucunun kabın içine baktığına ve kapta çatlak olmadığına bakın. Kanal ucu kabın dışına düşmüşse yerine oturtmak çoğu zaman yeterlidir. Kap kompresörün üzerinde ya da yanında durduğundan bu bölgede yalnızca bakın; kompresöre, borulara ve kablolara dokunmayın, bunları çekip oynatmayın.
Zemindeki suyun buzdolabından gelip gelmediğinden emin değilseniz kâğıt havluyla zemini kurulayın ve birkaç saat sonra ıslaklığın nereden başladığına bakın. Komşu bir bulaşık makinesi ya da lavabo tesisatı da benzer görüntü verebilir.
Rafların üzerinde damlalar ve aşırı nem
Ne oluyor: Kapı tam kapanmadığında içeri sürekli ılık ve nemli hava girer. Bu nem soğuk yüzeylerde yoğuşur, raflarda damla ve sebzelikte su olarak görünür, dondurucuda ise kar ve buz bırakır.
Ne yapmalı: Electrolux’un kapı kapanmama sorunu için önerdiği kontroller burada da işe yarar: conta kirliyse nötr deterjanlı suyla silin, içe kıvrılmışsa elle düzeltin; çekmece ve kapı raflarının yerine tam oturduğunu, uzun bir şişenin kapıyı itmediğini kontrol edin. Cihazın terazisini de gözden geçirin; hafif geriye eğim kapının kendiliğinden kapanmasına yardım eder. Kapakları açık kaplar içerideki nemi ayrıca artırır.
Su bağlantılı modellerde dikkat edilecekler
Modelinizde şebeke suyuna bağlanan bir su sebili ya da buz yapıcı varsa, buzdolabının altındaki suyun kaynağı hortum bağlantısı da olabilir. Bu durumda önce cihazın beslendiği su vanasını kapatın ve fişi çekin. Bağlantı noktasında belirgin bir sızıntı görüyorsanız kendiniz sökmeye çalışmadan servis çağırın; iç hatlar ve valf cihazın parçasıdır.
Su yeniden birikiyorsa
Garantisi süren bir cihazda doğru sıra önce üreticiye başvurmaktır; kanalların listesi Electrolux müşteri hizmetleri iletişim rehberinde yer alıyor. Aşağıdaki durumlar ev kontrolüyle çözülmez:
- Tahliye deliğini temizlediğiniz halde su birkaç gün içinde yeniden birikiyorsa; kanalın gövde içindeki bölümü tıkanmış ya da donmuş olabilir.
- Arka duvarda su yerine kalın bir buz tabakası oluşuyor ve çözülmüyorsa; otomatik buz çözme sisteminde sorun olabilir.
- Buharlaşma kabı kırıksa, kanal ucu yerinde durmuyorsa ya da su bağlantısında sızıntı varsa.
- Conta yırtıksa ya da kapı ayarına rağmen kapı oturmuyorsa.
- Garantisi dolmuş bir cihazda bu belirtilerden biri varsa Alo Servis Hattı Electrolux teknik servis sayfasından talep oluşturulabilir. Electrolux’la herhangi bir bağı bulunmayan bu bağımsız servis, kanal ya da kap onarımında verdiği işçiliğe 1 yıl garanti tanır.
Sık sorulan sorular
Arka duvarda su görmek arıza mı?
Hayır. Otomatik buz çözme sırasında arka paneldeki buz erir ve damla damla aşağı akar. Sorun, suyun deliğe ulaşmadan bölmede birikmesidir.
Tahliye deliğini ne sıklıkla temizlemeliyim?
Belirli bir aralık yok; her iç temizlikte deliğe de bakın. Sebzeliğin altında su görmeye başladığınızda beklemeden temizleyin.
Buharlaşma kabını boşaltmam gerekir mi?
Normal çalışmada gerekmez; kaptaki su kompresörün ısısıyla kendiliğinden buharlaşır. Kap taşıyorsa ya da sürekli doluysa nedeni araştırılmalıdır.